Juridisk informasjon & forbrukerrettigheter
Salgsvilkår og kjøpsbetingelser
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av dansekurs, semesterpakker, workshops og tilhørende tjenester fra Krs Urban Dance Center AS til forbrukere. Vilkårene er utarbeidet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og retningslinjer fra Forbrukertilsynet.
1. Parter og kontaktinformasjon
Selger er Krs Urban Dance Center AS (heretter omtalt som «Krs Urban» eller «selger»), og kjøper er den forbrukeren eller foresatte som foretar bestillingen. For deltakere under 18 år må påmelding og kjøp gjennomføres av forelder eller foresatt over 18 år.
2. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Undervisning og dansekurs er unntatt merverdiavgift (0 % MVA) i henhold til merverdiavgiftsloven § 3-5. Totalprisen for valgt kurs eller semesterpakke fremkommer tydelig før bestillingen fullføres. Gjeldende prisliste finnes til enhver tid på krsurban.no/priser.
- Betaling med Vipps eller betalingskort: Betaling skjer forskuddsvis ved påmelding via Vipps eller bank-/kredittkort (Visa / Mastercard). Beløpet reserveres og trekkes ved bekreftet kjøp.
- Støtteordninger / Fritidsfond: Ved søknad om dekning gjennom Fritidsfond (Kristiansand kommune) utstedes fakturagrunnlag via vårt regnskapssystem (Fiken) etter oppgitt referanse.
3. Levering og tilgang til dansekurs
Straks bestillingen er gjennomført, sendes ordrebekreftelse og kvittering på e-post til kjøper. Kursplassen og semestertilgangen registreres umiddelbart, og undervisningen gjennomføres i våre lokaler i Industrigata 12, 4632 Kristiansand (Lund) i henhold til publisert timeplan og semesterkalender. Kjøp av dansekurs er personlig for den registrerte eleven og kan ikke overdras til andre uten etter avtale med Krs Urban.
4. Angrerett
Ved kjøp av dansekurs over internett (fjernsalg) har forbrukeren 14 dagers lovfestet angrerett fra den dagen avtalen ble inngått (kjøpsdato), jf. angrerettloven § 20.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig skriftlig melding på e-post til post@krsurban.no innen utløpet av angrefristen på 14 dager. Du kan også benytte standardisert angreskjema fra Barne- og familiedepartementet. Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales innbetalt beløp uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok meldingen om at du ønsker å benytte angreretten.
5. Retur, avmelding og refusjon
Da tjenesten gjelder tidsbestemt undervisning (dansekurs for et spesifikt semester), gjelder følgende regler for avmelding og refusjon utover den lovfestede angreretten på 14 dager:
- Bindende semesterpåmelding: Etter utløpt angrefrist er påmeldingen bindende for det aktuelle semesteret, og ordinær semesteravgift refunderes ikke.
- Refusjon ved langvarig sykdom eller skade: Refusjon eller delvis refusjon av semesteravgift gis ved fremlagt legeerklæring dersom langvarig sykdom eller skade forhindrer videre deltakelse. Refusjon avregnes fra sykemeldingsdato, og legeerklæring må sendes til post@krsurban.no senest 30 dager etter sykemeldingsdato. Ved kortere fravær grunnet forkjølelse, feriereiser eller lignende beregnes ikke fradrag i semesteravgiften.
- Endring eller avlysning av kurs: Krs Urban tar forbehold om endringer i timeplanen, bytte av pedagog eller avlysning av enkeltkurs ved for få påmeldte elever. Dersom et kurs må avlyses, vil eleven først få tilbud om å bytte til en tilsvarende klasse. Dersom dette ikke passer, gis full refusjon eller tilgodelapp for gjenstående del av kurset.
6. Reklamasjon og klagehåndtering
Dersom det foreligger en mangel ved leveransen eller du opplever feil ved fakturering, betaling eller gjennomføring av kurset, må du innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget melde fra (reklamere) skriftlig til oss på post@krsurban.no eller telefon +47 40 82 83 02. Vi bekrefter mottatte henvendelser og behandler alle klager fortløpende.
Utenrettslig tvisteløsning: Dersom partene ikke kommer til enighet ved dialog, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling (tlf. 23 40 06 00 / www.forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerklageutvalget.
7. Deltakelse på eget ansvar, foto/video og force majeure
- Skade og eiendeler: All deltakelse på kurs, treninger og arrangementer skjer på eget ansvar. Krs Urban er ikke ansvarlig for fysisk skade som eleven måtte pådra seg, eller for tap av personlige eiendeler i studioets lokaler. Vi anbefaler at alle elever har egen ulykkes-/fritidsforsikring.
- Foto og video: Vi tar bilder og video i undervisning og på forestillinger til bruk i studioets kanaler. Gi oss skriftlig beskjed på forhånd til post@krsurban.no dersom du ikke ønsker at det publiseres bilder/video av deg eller ditt barn.
- Force majeure: Dersom Krs Urban blir forhindret fra å gjennomføre undervisning som følge av arbeidskonflikt, brann, flom, myndighetspålagte nedstengninger eller andre omstendigheter utenfor partenes kontroll (force majeure), er studioet fritatt for erstatningsansvar så lenge hindringen varer.